送料・代引き手数料について、沖縄・離島以外は送料無料とさせていただきます。
沖縄・離島に関しては別途配送料金をご連絡させていただきます。
代引き手数料は、弊社負担でお送りいたします。

送料・代引き手数料について、沖縄・離島以外は送料無料とさせていただきます。
沖縄・離島に関しては別途配送料金をご連絡させていただきます。
代引き手数料は、弊社負担でお送りいたします。

予約商品を除き、ご注文の当日から3営業日以内(土日祝を除く)で発送いたします。なお、お中元・お歳暮の時期はお届けまでにお時間をいただく場合がございます。

配送はヤマト運輸および佐川急便にお願いしております。

ご注文の時点で発送の準備をしておりますので、ご注文後のキャンセルや商品の変更はなるべくご遠慮ください。
やむを得ずキャンセルや変更になる場合は、ご注文後、出荷準備に入るまではキャンセルや変更が可能です。

マイページ内からはキャンセルや変更ができませんので、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

「置き配」につきましては、万が一の紛失や破損が発生した際に、責任の所在が不明確となるため、弊社では対応いたしかねます。ご要望に添えず誠に申し訳ございません。

誠に恐れ入りますが、長期ご不在や住所不備などで商品が弊社まで返送されてきた場合、再配達には返送時及び再発送時の送料を申し受けさせていただきます。

再配達をご希望の場合は、
・ご希望の再配達日時
・送料ご負担についてご了承いただける旨
をお知らせください。確認後、改めてご案内をさせていただきます。

商品の返品または交換を希望される場合は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。

【お客様のご都合（サイズ・色交換など）による場合】
サイズが合わない、イメージと違う等、お客様のご都合による返品・交換を承っております。
ただし、下記の条件を満たす場合に限らせていただきます。

・商品到着後8日以内に、事前に当店までご連絡をいただいていること
・ご試着程度のご利用であること
・商品タグ・ラベル・カードなどの付属品がすべて揃っていること
・お届け時と同じ状態でご返送いただけること

・返送にかかる送料：お客様のご負担となります。
・交換商品の再発送：当店負担（無料）にてお送りいたします。

ご返金は、返送商品が当店に到着し、商品状態を確認した後にお手続きいたします。
事前にご連絡をいただいた場合でも、商品が当店へ返送されない場合、または返送商品の状態が返品・交換条件を満たさない場合は、返品・交換およびご返金をお受けできません。

【返品・交換をお受けできない場合】
以下の場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

・使用済みの商品
・お直し、洗濯、クリーニングをされた商品
・商品タグ・ラベルを切り離すなど、付属品を紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着した商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている商品
・箱・付属品に破損や紛失がある商品
・商品到着後8日を過ぎてご連絡をいただいた場合
・事前のご連絡なく返送された商品

【商品不良・誤送による場合】
万一、商品にキズ・汚れ等の不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換対応をさせていただきます。
お手数ですが、必ず事前にご連絡のうえ「着払い（当店負担）」にてご返送ください。

【ご注意事項】
返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
事前のご連絡がないまま商品をご返送いただいた場合、対応いたしかねる場合がございます。